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CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE WEB DE CLEANJOURNEY™

Bienvenue sur le site Web cleanjourney.com (le « Site ») détenu et exploité par cleanjourney™ (« cleanjourney» ou « nous »). Nous vous invitons à lire attentivement les présentes conditions générales d’utilisation du Site de cleanjourney™ (« Conditions d’Utilisation ») avant de consulter et utiliser ce Site. Les présentes Conditions d’Utilisation constituent une entente juridique régissant votre utilisation du Site, ainsi que tous les services et outils qui y sont disponibles ou liés, les offres, les promotions, le contenu, les ventes, les modalités, la boutique, de même que toute commande ou achat effectué via le Site. Votre accès et votre utilisation du Site confirme votre acceptation des présentes Conditions d’Utilisation (ainsi que de toutes les conditions générales et des politiques supplémentaires mentionnées ici et/ou disponibles par lien hypertexte via le Site) et votre engagement à les respecter intégralement et en conformité avec toutes les lois et règlements applicables.

cleanjourney™ se réserve le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer sans préavis toute partie des Conditions d’utilisation et vous vous engagez donc à consulter régulièrement les Conditions d’Utilisation afin de vous tenir informé de leur contenu. Le fait de continuer à utiliser ou à accéder au Site après la publication de modifications constitue une acceptation de ces modifications. Votre accès et votre utilisation du Site seront assujettis à la version en vigueur des Conditions d’Utilisation au moment de l’accès ou l’utilisation de toute partie du Site.

Vous pouvez accéder au Site à partir d'un ordinateur ou de tout appareil mobile et les présentes Conditions d’Utilisation régissent votre utilisation du Site, quel que soit le moyen d'accès.

Les Conditions d’Utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du Site, y compris, sans s'y limiter, aux utilisateurs qui sont des navigateurs, des vendeurs, des clients, des marchands et/ou ceux qui contribuent au contenu, à l'information et aux autres documents ou services du Site. Si ces Conditions d’Utilisation sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée au contenu des présentes Conditions d’Utilisation.

Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions d’Utilisation, vous n’êtes pas autorisé à accéder, consulter, télécharger ou autrement utiliser le Site, ni aucun service ou outil y étant lié.

Notre boutique en ligne est hébergée via Shopify Inc., lequel nous fournit la plate-forme de commerce électronique en ligne et nous permet de vous vendre nos produits et services.

CONDITIONS D’ADMISSIBILITÉ

Vous reconnaissez et acceptez que le Site, de mêmes que les produits et services offerts par cleanjourney™ sont destinés uniquement à des fins personnelles, légales, non-commerciales et à une utilisation par des personnes ayant l’âge légale de la majorité dans leur province de résidence (si vous êtes entre 14 et 18 ans, vous devez obtenir une autorisation parentale préalable), à qui il n’est pas interdit d’utiliser des sites internet et qui sont en mesure de conclure une entente juridique contraignante en vertu de la législation applicable.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas, dans l'utilisation de nos produits ou du Site, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur). Vous vous engagez aussi à ne pas transmettre de ver informatique ou de virus ou tout code de nature destructrice.

Une violation ou un manquement à l'une des conditions prévues aux présentes Conditions d’Utilisation entraînera la résiliation immédiate de votre droit d’utilisation ou d’accès au Site ou à tout service y étant lié consenti en vertu de la présente entente.

VOTRE COMPTE

Vous vous engagez à ne pas créer ou détenir plus d’un (1) compte client à tout moment sur le Site et à nous fournir des informations vraies, exactes, actuelles et complètes en tout temps lorsque vous créer ou vous inscrivez à un compte, ou lorsque vous passez une commande ou effectué un achat.

La confidentialité de votre mot de passe est votre entière responsabilité. Votre compte est destiné à une utilisation personnelle seulement. Vous ne pouvez pas autoriser d’autres personnes à l’utiliser ni le transférer à qui que ce soit. Vous êtes entièrement responsable de toute utilisation de votre compte et de toute activité faite à partir de celui-ci, et vous reconnaissez et acceptez que cleanjourney™ décline expressément toute responsabilité à cet égard.

Nous nous réservons le droit de désactiver votre compte ou votre mot de passe, de suspendre ou de résilier votre droit d’utilisation de votre compte, d’accès au Site ou à tout service ou outil y étant lié, à tout moment, sans préavis, à notre entière discrétion, sans ou pour quelque raison que ce soit, notamment, sans s’y limiter, si nous jugeons que vous avez manqué à l’un ou l’autre de vos obligations en vertu des Conditions d’Utilisation.

MODALITÉS DE VENTE

Toutes les ventes de produits réalisées à partir du Site sont assujetties à aux présentes Conditions d’Utilisation, ainsi qu’à notre Politique de Retour et Livraison, ainsi qu’à toute autre modalité de vente spécifique à l’achat (collectivement les « Modalités de Vente »), lesquelles peuvent être modifiées sans préavis à la discrétion de cleanjourney™.

Lorsque vous commandez et/ou acceptez une livraison des produits achetés via notre boutique en ligne, vous êtes réputés avoir lu et accepté nos Modalités de Vente, incluant notre Politique de Retour et Livraison. À cet égard, veuillez consulter notre .

PRIX

La taille et le poids de tous les articles sont approximatifs. Tous les prix et frais connexes sont en dollars canadiens. Tous les prix indiqués sur le Site sont sujets à confirmation et peuvent être modifiés sans préavis, à notre discrétion. Vous acceptez de payer tous les frais associés à votre commande.

cleanjourney™ se réserve le droit de corriger toute erreur dans les prix indiqués sur le Site. cleanjourney™ pourra, à sa discrétion, modifier, refuser ou annuler toute commande, achat ou promotion en raison d'une erreur de système, d’une erreur de prix, de fraude ou de toute cause hors de son contrôle. Les prix indiqués sur le Site peuvent être différents des prix affichés en magasin ou dans les différents réseaux de distribution de nos produits. cleanjourney™ n’est pas responsable envers vous ou un tiers de toute modification ou changement de prix d’un produit.

ACHAT

Pour procéder à une commande ou un achat de produits affichés sur le Site, vous devrez entrer certains renseignements, incluant notamment l’information inscrite sur la carte de crédit utilisée pour le paiement de la commande et la facturation s’y rapportant. En fournissant cette information, vous garantissez qu’elle est à la fois exacte et à jour. Le fait d’effectuer une commande ou un achat confirme que vous acceptez de payer tous les frais engagés par vous-même ou l’utilisateur de votre carte de crédit relativement à la commande passée.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous avez passez. Nous nous réservons également le droit d’annuler ou de limiter (par personne, par ménage ou par commande) la quantité de produits que vous pouvez commander ou acheter à notre seule discrétion. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées avec le même compte client, la même carte de crédit, et/ou la même adresse de facturation et/ou de livraison. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent être passées par des marchands, des revendeurs ou des distributeurs.

PRODUIT

La disponibilité des produits offerts sur le Site, ainsi que les descriptions de ces produits, peuvent varier en fonction du lieu et du moment et cleanjourney™ n’offre aucune garantie à cet égard.

Certains produits peuvent ne pas être disponible sur notre Site et/ou être disponibles exclusivement en ligne sur le Site. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tous les produits que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de discontinuer ou d'interrompre la vente de tout produit à tout moment. Toute offre de produit faite sur ce Site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres matériels achetés ou obtenus par vous via le Site, répondra à vos attentes.

ABONNEMENT

cleanjourney™ offre un service d'abonnement qui, lorsque vous l’activez, vous permet de recevoir des produits automatiquement sur une base mensuelle ou selon la période de votre choix (entre 1 et 6 mois). Toute commande passée avec le service d’abonnement est soumise aux présentes Modalités de Vente, aux Conditions d’utilisation, à notre Politique de retour et de livraison et autres conditions applicables de notre site web. Si vous passez une commande par l'intermédiaire du service d’abonnement, vous confirmez avoir accepté ces modalités, conditions, exclusions et exigences. Veuillez svp les lire attentivement.

Seules les cartes de crédit valides sont acceptées comme moyen de paiement pour une commande passée avec abonnement. Les frais pour tout produit (incluant les frais d’expédition) d'une commande avec abonnement seront imputés à la carte de paiement que vous aurez utilisée pour vous abonner et débités automatiquement selon la période d’intervalle que vous aurez choisie. Si nous ne sommes pas en mesure de débiter la carte de paiement que vous avez utilisée pour vous abonner, ou que le paiement est décliné, vous recevrez un courriel pour vous en informer et pour nous autoriser à mettre à jour votre abonnement avec une autre carte de paiement enregistrée dans votre compte. Les commandes de l’abonnement seront suspendues dans l’intervalle.

Votre abonnement restera en vigueur tant qu'il ne sera pas annulé. Vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement à tout moment en vous connectant à votre compte, en sélectionnant Abonnements, puis en cliquant sur Annuler ou à côté du produit.

Avant chaque expédition, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que votre prochaine commande est en cours de traitement, afin que vous puissiez effectuer les mises à jour nécessaires ou suspendre une commande le cas échant, avant que les produits ne soient envoyés.

OFFRES ET PROMOTIONS

Ce Site peut, de temps à autre, contenir des offres spéciales ou promotions. Les promotions ne peuvent être combinées avec toute autre offre, promotion, boni, coupon et sont seulement valide lors des commandes internet faites via le Site. De plus, il y a une limite d’une (1) promotion par commande. Les promotions et rabais sur certains produits sélectionnés sont en vigueur jusqu’à l’épuisement des stocks ou jusqu’à la date de fin de la promotion. Les promotions sont valides au Canada seulement.

LIVRAISON

cleanjourney™ déploiera ses meilleurs efforts commerciaux pour vous livrer les produits commandés le plus rapidement possible et dans les délais indiqués, mais ces délais sont fournis de façon approximative seulement. Tous les produits sont livrés par un tiers, et la livraison est régie par leurs ententes d’expédition et est hors de notre contrôle. cleanjourney™ n’est pas responsable des pertes, coûts, dommages, charges ou dépenses découlant d’un retard de livraison.

Pour toutes informations à cet égard, veuillez consulter notre Politique de Retour et Livraison.

RETOUR OU ÉCHANGE

Les ventes de produits faites sur notre Site sont finales. Pour des raisons de santé et de sécurité, nous n'acceptons aucun retour ni échange. Cette politique a été mise en place pour réduire notre empreinte écologique en diminuant les emballages et les transports supplémentaires.

Pour toutes informations à cet égard, veuillez consulter notre.

ANNULATION DE COMMANDE

Les ventes et commandes faites sur le Site sont finales et ne peuvent être annulées ou modifiées, sauf pour les raisons spécifiquement prévues par la loi. Toutefois, cleanjourney™ peut à sa discrétion accepter d’annuler une commande qui n’a pas encore été préparée. Pour toutes questions à cet égard, vous pouvez nous joindre en nous transmettant un courriel à l’adresse suivante : info@cleanjourney.com.

CONCOURS

Ce Site peut, de temps à autre, contenir des concours auxquels vous pouvez participer via le Site, ou une plateforme de média social administrée par cleanjourney™. Chaque concours est régi par ses propres règles du concours, que vous devez lire et accepter avant de pouvoir participer, de même que par les lois applicables.

CARTES-CADEAUX

Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées en tout temps pour régler des achats sur la boutique en ligne. Elles ne sont pas monnayables. Comme les cartes-cadeaux sont transférables, elles exigent la même prudence que de l’argent liquide. Les cartes-cadeaux n’ont aucune valeur marchande, sauf là où la loi le prescrit. Les cartes-cadeaux ne comportent aucuns frais et n’ont pas de date d’expiration. Les cartes-cadeaux endommagées ou modifiées ne seront pas acceptées. En cas de perte, de vol ou d’utilisation non autorisée, nous ne remplacerons pas la carte-cadeau et n’assumons aucune responsabilité à cet égard. Si le total de vos achats est inférieur à la valeur de votre carte-cadeau, vous pourrez appliquer le montant résiduel à des achats ultérieurs. Si le total de vos achats est supérieur à la valeur de votre carte-cadeau, vous devrez payer la différence. En cas de retour d’un article payé avec une carte-cadeau, une nouvelle carte-cadeau sera émise au montant du remboursement. Les ventes de cartes-cadeaux de cleanjourney™ sont finales et ne peuvent faire l’objet ni d’un remboursement, ni d’un échange. L’utilisation d’une carte-cadeau établit l’acceptation des présentes modalités.

PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET CONFIDENTIALITÉ

Lorsque vous utilisez notre Site, vous êtes réputés avoir lu et accepté nos politiques, notamment notre Politique de confidentialité concernant la protection des renseignement personnels. Vous comprenez donc qu’en utilisant notre Site, en créant un compte ou en passant une commande notamment, vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et divulguions vos renseignements personnels conformément à cette Politique. Pour des renseignements relatifs à la protection des renseignements personnels, veuillez consulter notre.

INFORMATIONS CONTENUES SUR LE SITE ET ERREUR

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Aucun conseil ou renseignement obtenu verbalement ou par écrit de la part de cleanjourney™ ou ses représentants ou par l’entremise du Site, de plateforme de média social ou dans un infolettre n’est de nature à constituer une garantie non stipulée dans les présentes.

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À la fin de cette entente, pour quelque motif que ce soit, cleanjourney™: (a) cessera de vous fournir l’accès au Site et vous vous engagez à cesser de l’utiliser; (b) continuera d’avoir le droit de conserver, d’utiliser et de communiquer vos renseignements personnels, conformément aux présentes, à la Politique de confidentialité et aux lois applicables.

FORCE MAJEURE

Si l’exécution par cleanjourney™ de l’une de ses obligations aux présentes, ou prévues dans la confirmation de commande, est retardée pour un cas de force majeure ou toute autre raison indépendante de la volonté de cleanjourney™ (incluant perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux, moyens de transport et/ou communications), la date de l’exécution sera alors retardée pour la durée du retard. cleanjourney™ ne saurait être tenu responsable de l'inexécution de telles obligations en cas de force majeure ou toute autre raison indépendante de sa volonté.

INTÉGRALITÉ ET DIVISIBILITÉ DE L’ENTENTE ET RENONCIATION

 

Ces Conditions d’Utilisation constituent l’entente unique et intégrale entre vous et cleanjourney™ et ont préséance sur toute autre entente, disposition, déclaration ou garantie, précédente ou contraire, écrite ou orale, incluant, sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des Conditions d’Utilisation. Tous les engagements, déclarations, garanties et obligations prévues aux Conditions d’Utilisation lient et profiteront à vous et cleanjourney™, ainsi qu’aux successeurs respectifs des parties, leurs ayants droit autorisés, représentants légaux, héritiers et fiduciaires.

 

L'invalidité ou le caractère non exécutoire d’une disposition des Conditions d’Utilisation ou son inapplication à toute personne ou circonstance, pour quelque cause que ce soit, n'affecte en rien la validité des autres dispositions des Conditions d’Utilisation. Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions d’Utilisation ne peut être interprétée à l'encontre du rédacteur.

L’inexécution d’une disposition des présentes Conditions d’Utilisation ne constitue pas une renonciation au droit de faire exécuter la disposition à l’avenir ou toute autre disposition des présentes.

LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions d’Utilisation, ainsi que tout accès ou usage de ce Site, sont régis par les lois et règlements applicables dans la province de Québec, ainsi que ceux en vigueur au Canada et dans votre province de résidence. Dans les cas où les lois internationales pourraient s’appliquer, ou en cas de conflit avec d’autres lois applicables dans certaines juridictions, la situation sera régie par les lois applicables. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquent en aucune temps aux présentes Conditions d’utilisation, ni aux activités prévues dans les présentes.

Vous convenez expressément que tout différend ou réclamation à l’encontre de cleanjourney™, ses affiliés, employés ou représentants, ou se rapportant aux Conditions d’Utilisation, ou se rapportant de quelque façon au contenu, à votre accès ou utilisation du Site (incluant toute commande passée sur le Site), sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la province de Québec.

SERVICE À LA CLIENTÈLE

Pour toutes questions et/ou commentaires, vous pouvez nous joindre en nous transmettant un courriel à l’adresse suivante : info@cleanjourney.com ou en allant à la rubrique de ce Site.

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